Журнал «Менеджмент и бизнес-администрирование»
№1 / 2020

Исследование направлений развития банковского маркетинга в России и за рубежом 

Новосельцев А.Ю.,

аспирант, Южно-Уральский государственный университет 

Аннотация: в настоящей статье на основе статистических данных, а также мнений экспертов проводится анализ наиболее перспективных направлений банковского маркетинга в России и за рубежом. Автором раскрывается сущность понятия банковского маркетинга с целью отнесения отечественных и зарубежных разработок в сфере банковских продуктов и услуг к банковскому маркетингу. Перспективность ключевых направлений доказывается текущей динамикой и прогнозными значениями, что относит исследование к разряду эмпирических. Статья может являться базисом для проведения дальнейших исследований и имеет научно-теоретическую ценность.

Ключевые слова: банковский маркетинг, блокчейн, конкурентоспособность, банковский продукт, услуга, информационно-коммуникационная сеть. 

Study of the directions of development of banking marketing in Russia and abroad 

Novoseltsev A.Yu.,

Graduate Student of South Ural State University 

Abstract. This article analyzes the most promising areas of banking marketing in Russia and abroad on the basis of statistical data, as well as the opinions of experts. The author reveals the essence of the concept of banking marketing in order to classify domestic and foreign developments in the field of banking products and services to banking marketing. The prospects of the key areas are proved by the current dynamics and forecast values, which classifies the study as empirical. The article can be a basis for further research and has scientific and theoretical value.

Keywords: bank marketing, blockchain, competitiveness, banking product, service, information and communication network. 

DOI: 10.33983/2075-1826-2020-1-75-90 

Библиографический список

1. 1 июля 2018 года Банк Хоум Кредит начал принимать биометрические данные клиентов и регистрировать их в Единой биометрической системе в рамках реализации программы «Цифровая экономика РФ» [Электронный ресурс] // homecredit. — URL: https://www.homecredit.ru/about/bank_news/biometriya-02-07-2018 (дата обращения: 15.10.2019).
2. Бакун Т.В., Обуховская И.Ф. Современные тенденции банковского маркетинга: теория и практика / Вестник Омского университета. Серия «Экономика». — 2014. — № 2. — С. 34–40.
3. Биометрическая идентификация (рынок России) [Электронный ресурс] // tadviser. — URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Биометрическая_идентификация_(рынок_России) (дата обращения: 15.10.2019).
4. Блокчейн и мировые регуляторы: основные претензии к технологии [Электронный ресурс] // forklog. — URL: https://forklog.com/blokchejn-i-mirovyeregulyatory-osnovnye-pretenzii-ktehnologii/ (дата обращения: 17.10.2019).
5. Бутенко Е.Д. Искусственный интеллект в банках сегодня: опыт и перспективы // Финансы и кредит. — 2018. — Т. 24. — № 3. — С. 143–153.
6. В России проведен первый платеж по блокчейн [Электронный ресурс] // vedomosti. — URL: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2017/11/29/743437-v-rossii-pervii-platezh-blokchein (дата обращения: 16.10.2019).
7. Гирлина М.А. Инновации в банковском маркетинге в сборнике: Современные проблемы и перспективы развития банковского сектора России Материалы III Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Министерство образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина»; Ответственный редактор Я.Ю. Радюкова. — 2018. — С. 34–39.
8. Греф признал потерю миллиардов рублей из-за искусственного интеллекта [Электронный ресурс] // rbc. — URL: https://www.rbc.ru/finances/26/02/2019/5c74f4839a7947501397823f (дата обращения: 14.10.2019).
9. Данные Ассоциации российских банков «Блокчейн откладывается: сомнения регуляторов — основной барьер» [Электронный ресурс] // arb. — URL: http://arb.ru/b2b/trends/blokcheyn_otkladyvaetsya_somneniya_regulyatorov_osnovnoy_barer-10054218/ (дата обращения: 13.10.2019).
10. Данные Ассоциации российских банков «Около 90% крупных банков в США и Европе исследуют применение технологии блокчейн для платежей» [Электронный ресурс] // arb. — URL: http://arb.ru/b2b/news/okolo_90_krupnykh_bankov_v_ssha_i_evrope_issleduyut_primenenie_tekhnologii_blokch-10058577/ (дата обращения: 13.10.2019).
11. Иванова Ю.В. Маркетинг банковских инноваций как важнейшая составляющая инновационной стратегии коммерческого банка / Вестник Ростовского государственного экономического университета. — 2010. — № 10.
12. Использование блокчейна в банковской сфере [Электронный ресурс] // blockchain3. — URL: https://blockchain3.ru/blokchejn/ispolzovanie-blokchejna-v-bankovskoj-sfere/ (дата обращения: 13.10.2019).
13. Китайским интернет-банком Webank начато использование технологии идентификации пользователей по лицу [Электронный ресурс] // zoloz. — URL: http://www.zoloz.com/technology (дата обращения: 15.10.2019).
14. Компания J’son & Partners Consulting завершила подготовку исследования российского рынка биометрических технологий в период с 2018–2022 гг. [Электронный ресурс] // json. — URL: http://json.tv/ict_telecom_analytics_view/issledovanie-rossiyskogo-rynka-biometricheskih-tehnologiy-2018-2022-gg-20181130015609 (дата обращения: 12.10.2019).
15. Крупнейший банк Бразилии и Латинской Америки будет использовать блокчейн Ripple для обработки платежей [Электронный ресурс] // coinmarket. — URL: https://coinmarket.news/2018/02/21/krupnejshij-bank-brazilii-ilatinskoj-ameriki-budet-ispolzovat-blokchejnripple-dlya-obrabotki-platezhej/ (дата обращения: 13.10.2019).
16. Куликов Н.И., Кудрявцева Ю.В. Банки уходят в Интернет [Электронный ресурс] // — URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_26681687_74257333.pdf (дата обращения: 17.10.2019).
17. Литвинова Д.А. Использование blockchain в банковской системе [Текст] // Экономика, управление, финансы: материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2017 г.). — Краснодар: Новация. — 2017. — С. 40–44.
18. Лутошкина Н.К. Банковская конкуренция и конкурентоспособность: сущность, понятие, специфика. // Банковское дело. — 2011. — № 46 (478). — С. 50.
19. Николаева Т.П. Банковский маркетинг: учебно-методический комплекс / Т.П. Николаева. — М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. — 224 с.
20. Обзор международного рынка биометрических технологий и их применение в финансовом секторе [Электронный ресурс] // cbr. — URL: https://www.cbr.ru/content/document/file/36012/rev_bio.pdf (дата обращения: 12.10.2019).
21. Обзор ИТ в банках [Электронный ресурс] // tadviser. — URL: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Обзор:_ИТ_в_банках_2016#9 (дата обращения: 12.10.2019).
22. Оформление заявки на получение банковской карты [Электронный ресурс] // tinkoff. —URL: https://www.tinkoff.ru/contacts/ (дата обращения: 15.10.2019).
23. Рост бесконтактных платежей [Электронный ресурс] // veq. — URL: https://veq.ru/catalog/technology-news-vending/doc/5682 (дата обращения: 12.10.2019).
24. Русских А.В. Типы и особенности маркетинга банковских услуг // Российское предпринимательство. — 2013. — № 10 (232). — С. 35–40.
25. Рынок бесконтактных платежей стремительно растет [Электронный ресурс] // iksmedia. — URL: http://www.iksmedia.ru/news/5204349-Rynok-beskontaktnyx-platezhej-strem.html (дата обращения: 12.10.2019).
26. Сбербанк не запустит биометрическую идентификацию клиентов с 1 июля [Электронный ресурс] // rbc. — URL: https://www.rbc.ru/finances/30/06/2018/5b37d0789a79470a5d1580f7 (дата обращения: 14.10.2019).
27. Спицын Я.О., Спицын И.О. Маркетинг в банке / Я.О. Спицын, И.О. Спицын. — М.: Тарнекс, 2009. — 457 с.
28. Суханов Е.Э. Технология блокчейн: вызовы, ограничения, варианты совершенствования / Е.Э. Суханов, К.С. Штанг, Р.А. Алешко // Синергия Наук. — 2017. — № 14. — С. 540–546.
29. Тренд-аналитик The Hinge Ideas Ольга Ковалева рассказывает, что уже сейчас могут банковские чат-боты и зачем в финансовом секторе искусственный интеллект [Электронный ресурс] // rb. — URL: https://rb.ru/opinion/ai-banks/ (дата обращения: 12.10.2019).
30. Уткин Э.А. Банковский маркетинг: учебное пособие / Э.А. Уткин. — М.: Метаинформ, 2011. — 202 с.
31. ЦБ решит проблему забалансовых вкладчиков при помощи blockchain [Электронный ресурс] // izvestia. — URL: http://izvestia.ru/news/616634 (дата обращения: 13.10.2019).
32. Чат-боты в банкинге [Электронный ресурс] // psm7. — URL: https://psm7.com/review/chat-boty-v-bankinge-top-7-primerov-uspeshnogo-ispolzovaniya.html (дата обращения: 14.10.2019).
33. XRP: идеальный выбор для компаний, специализирующихся на осуществлении трансграничных денежных переводов [Электронный ресурс] // zen.yandex. — URL: https://zen.yandex.ru/media/cryptofever/xrp-idealnyi-vybor-dlia-kompanii-specializiruiuscihsia-na-osuscestvlenii-transgranichnyh-denejnyh-perevodov-5a8cea9655876b99bc3db6ba (дата обращения: 13.10.2019).