|
||||||
|
Журнал «Менеджмент и бизнес-администрирование»
№3 / 2026 Формирование кросс-культурной компетентности медицинских работников при обслуживании пациентов из арабских странПетрова Галина Дмитриевна, Аракелова Ирина Владимировна, Аннотация. Актуальность исследуемой проблемы заключается в том, что современное здравоохранение, особенно в странах с поликультурным населением, сталкивается с вызовами, выходящими за рамки чистой биомедицины. Глобализация, миграция и усиление культурного разнообразия делают неизбежным взаимодействие медицинских работников с пациентами, чьи представления о здоровье, болезни и лечении глубоко укоренены в их культурных и религиозных традициях. Игнорирование этого контекста ведет к системным проблемам. В статье рассматриваются ключевые социально-культурные и религиозные особенности пациентов из арабских стран, исповедующих ислам, злободневные для медицинской практики в Российской Федерации. Анализируются основы исламского вероучения, этико-ритуальные нормы, вопросы биоэтики, а также специфика коммуникации с данной категорией пациентов. Цель исследования: систематизировать ключевые социально-культурные и религиозные особенности пациентов-мусульман из арабских стран и разработать практические рекомендации для российских медицинских работников. Материалы и методы. Проведен анализ научной литературы, исламских первоисточников и экспертных заключений в области медицинской этики и биоэтики ислама. Результаты структурированы в виде сводных таблиц. Результаты исследования. Выявлены и классифицированы основные зоны внимания при работе с пациентами-мусульманами: религиозные практики, биоэтические дилеммы, коммуникативные и клинико-организационные аспекты. Для каждой зоны сформулированы конкретные рекомендации, позволяющие учесть религиозные и культурные потребности пациентов в процессе лечения. Результаты исследования рекомендованы для расширения кругозора медицинских работников, готовых работать с пациентами из арабских стран, исповедующими ислам. Внедрение представленных методических рекомендаций в систему повышения квалификации медицинских кадров будет способствовать не только преодолению культурных барьеров, но и повышению уровня доверия к российскому здравоохранению на международной арене, что полностью соответствует принципам ценностно-ориентированной и пациентоцентрированной модели медицины. Ключевые слова: медицинская помощь, ислам, пациенты-мусульмане, межкультурная коммуникация, биоэтика, религиозные особенности, пациентоориентированность, рекомендации. Formation of cross-cultural competence of medical workers when serving patients from Arab countries Petrova Galina Dmitrievna, Arakelova Irina Vladimirovna, Abstract. The relevance of the problem under study lies in the fact that modern healthcare, especially in countries with multicultural populations, faces challenges that go beyond pure biomedicine. Globalization, migration, and increased cultural diversity make it inevitable for healthcare professionals to interact with patients whose ideas about health, illness, and treatment are deeply rooted in their cultural and religious traditions. Ignoring this context leads to systemic problems. The article examines the key socio-cultural and religious characteristics of patients from Arab countries who practice Islam, which are relevant for medical practice in the Russian Federation. The fundamentals of the Islamic faith, ethical and ritual norms, bioethics issues, as well as the specifics of communication with this category of patients are analyzed. The aim of the study is to systematize the key socio-cultural and religious characteristics of Muslim patients from Arab countries and to develop practical recommendations for Russian medical professionals. Materials and methods. The analysis of scientific literature, Islamic primary sources and expert opinions in the field of medical ethics and bioethics of Islam is carried out. The results are structured in the form of summary tables. The results of the study. The main areas of attention when working with Muslim patients are identified and classified: religious practices, bioethical dilemmas, communicative and clinical and organizational aspects. Specific recommendations have been formulated for each zone to take into account the religious and cultural needs of patients during treatment. The results of the study are recommended to broaden the horizons of medical professionals who are willing to work with patients from Arab countries who profess Islam. The introduction of the presented methodological recommendations into the system of advanced training of medical personnel will contribute not only to overcoming cultural barriers, but also to increasing the level of trust in Russian healthcare in the international arena, which fully complies with the principles of a value-oriented and patient-centered model of medicine. Keywords: health care, Islam, Muslim patients, cross-cultural communication, bioethics, religious characteristics, patient-centered care. DOI: 10.33983/2075-1826-2026-3-387-397 Список источников
|
||||||